■ 신청취지 : 피신청인은 신청인에게 발생한 손해액을 보상하라.

■ 결정요지 : '통상의 대리운전과정'의 의미에 대하여 당해 약관에서는 별도로 규정한 바가 없어, 대리운전회사를 통해서 대리운전 요청을 하는 경우만을 통상의 대리운전과정이라고 볼 근거가 없고, 대리운전업계에서 현장콜에 의한 대리운전이 통상적으로 이루어지고 있고, 동건의 경우 대리운전자가 식당주인으로부터 대리운전 요청 전화를 받은 후 대리운전자 이동용 차량을 타고 현장으로 이동한 점 등을 고려할 때 동 건 사고는 통상의 대리운전과정에서 발생한 사고로 보는 것이 타당한 바, 피신청인은 본 건 사고로 인하여 발생한 상해에 대하여 당해 보험약관에서 정한 바에 따라 보험금을 지급하라.

▣ 통상의 대리운전중에 발생한 사고로 볼 수 있는지 여부

【분쟁요지】

[사실관계]
보험계약자 겸 기명피보험자인 대리운전회사 A사는 2006. 11. 3. 피신청인과 아래와 같이 보험계약을 체결하였다. 

    - 보험종목 : 자동차취급업자 종합보험
    - 보험기간 : 2006. 11. 3. 24:00 ~ 2007. 11. 3. 24:00
    - 계약자 겸 기명피보험자 : A사
    - 담    보 : 대인배상 무한, 대물배상 1억원 등
    - 특    약 : 대리운전업자특약, 만21세이상운전특약 등

신청인 갑은 2007. 7. 1 23:30경 충청남도 공주군 식당에서 술을 마신후 식당주인에게 대리운전을 부탁하였고, 식당주인으로부터 개인휴대폰으로 대리운전 부탁을 받은 을(이하, '대리운전자'라 함)이 대리운전자 이동용 차량을 타고 현장으로 이동하여 대리운전을 하게 되었다.

대리운전자가 신청인과 만난 후 대리운전회사로 연락(이하, '현장콜'이라 함)하지 못한 상태에서 식당내 주차장에서 대리운전차량을 후진하던 중 주차중인 타차량의 후미를 충격하는 사고가 발생하여 대리운전차량에 탑승한 신청인이 부상. 대리운전자는 사고 발생후 현장콜을 하였다.

[당사자의 주장]
▷ 신청인 주장
통상의 대리운전중에 발생한 사고에 대하여 보험금을 지급하지 않는 것은 부당하다.

▷ 피신청인 주장
동 건 사고는 대리운전업자 특별약관의  통상의 대리운전 과정을 이탈 하여 피보험자동차를 운전 중 발생한 사고이고, 이는 동 보험 약관에서 보상하지 아니하는 손해에 해당되어 면책하는 것이 타당하다.

【처리결과】

[위원회의 판단]
본 건의 쟁점은 통상의 대리운전 과정에서 발생한 사고인지 여부라 할 것이다.

(1) 당해 보험약관

□ 대리운전업자 특별약관

1. 회사의 보상책임
(1) 우리회사(이하 '회사'라 합니다)가 보상할 자동차취급업자종합보험 보통약관(이하 '보통약관'이라 합니다)  배상책임(대인배상, 대물배상) ①의 손해는 피보험자가 보험기간 중 대리운전을 위하여 피보험자동차를 수탁한 때로부터 통상의 대리운전 과정을 거쳐 차주에게 인도할 때까지의 피보험자동차의 사고로 생긴 피보험자의 손해만으로 합니다.

4. 보상하지 아니하는 손해
(1) 회사는 배상책임에 있어 보통약관  보험회사가 보상하지 않는 사항(면책사항) . 의 손해 이외에 다음의 손해에 대하여도 보상하지 아니합니다.  
① 통상의 대리운전과정을 이탈하여 피보험자동차를 사용 또는 관리하던 중 발생한 사고로 인한 손해 

(2) 통상의 대리운전 과정에서 발생한 사고인지 여부

□ 피신청인은 당해 약관의 '통상의 대리운전과정'이란 '대리운전회사(A사)를 통해서 대리운전 요청을 하는 경우'를 말하는 것이라고 주장하나, 

 °'통상의 대리운전과정'의 의미에 대하여 당해 약관에서는 별도로 규정한 바가 없어, 대리운전회사를 통해서 대리운전 요청을 하는 경우만을 통상의 대리운전과정이라고 볼 근거가 없고, 

 °오히려, 대리운전업계에서 현장콜에 의한 대리운전이 통상적으로 이루어지고 있고, 동건의 경우 대리운전자가 식당주인으로부터 대리운전 요청 전화를 받은 후 대리운전자 이동용 차량을 타고 현장으로 이동한 점 등을 고려할 때 동 건 사고는 통상의 대리운전과정에서 발생한 사고로 보는 것이 타당하다 할 것이다.

(3) 결 론

따라서 본 건과 관련하여 피신청인은 신청인에게 본 건 사고로 인하여 발생한 손해액을 보상할 책임이 인정된다 할 것이다. 이에 주문과 같이 조정결정한다.

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